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“快普M6確實(shí)是一款很好的軟件。它并不只是一個(gè)管理軟件，而是一種系統(tǒng)性的企業(yè)管理思路?！闭勂鸨本┵惪剖澜苷谑褂玫男畔⒒芾硐到y(tǒng)，王剛一點(diǎn)都不認(rèn)為自己當(dāng)初只試用了幾天就決定上線快普M6管理系統(tǒng)的決定草率，甚至還覺得與快普相見恨晚。
　　計(jì)算機(jī)專業(yè)出身的王剛，在上世紀(jì)90年代就開始接觸各種國外的先進(jìn)管理軟件。并且，對(duì)于如何將信息化手段與企業(yè)管理機(jī)制緊密結(jié)合，積累了不少實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。正是基于對(duì)信息化管理的深刻理解，多年來他一直在尋找高效的管理工具，也試用了包括用友、金蝶在內(nèi)的不下十種產(chǎn)品，但卻始終沒有找到能夠和他的管理思路相匹配的管理軟件。甚至還想過自己開發(fā)，直到經(jīng)朋友介紹接觸到廈門快普。
　　系統(tǒng)是“活”的
　　剛接觸快普M6的時(shí)候，王剛也擔(dān)心過：產(chǎn)品是不是成熟？后續(xù)升級(jí)能不能滿足需要？數(shù)據(jù)的安全能否保障？但在經(jīng)過深入研究后，不僅打消了疑慮，還發(fā)現(xiàn)了快普M6的不同尋常之處。王剛告訴記者，快普M6和其它的管理系統(tǒng)完全不同，特別是內(nèi)部流程控制非常靈活，企業(yè)可以自行定制表單。也就是說，如果企業(yè)有特殊的需求，可以自己設(shè)置程序。但在其他系統(tǒng)中，就只能通過修改程序或定制開發(fā)實(shí)現(xiàn)。
　　“系統(tǒng)是活的，這就意味著可以改進(jìn)，利于將管理思想落地?！笨炱誐6的靈活性，讓王剛對(duì)這套管理軟件一下產(chǎn)生了特殊的好感，因?yàn)槎嗄陙硭紱]有碰到這樣的產(chǎn)品，當(dāng)初他之所以打算自己開發(fā)，也是因?yàn)橄霃氐捉鉀Q管理軟件靈活性不足的問題，而快普M6的設(shè)計(jì)思路正好和他當(dāng)初的思路不謀而合。
　　2006年，剛剛成立的北京賽科世杰就上線了速達(dá)的管理系統(tǒng)。在公司發(fā)展之初，這套系統(tǒng)也確實(shí)為提升效率做出了一些貢獻(xiàn)。但隨著北京賽科世杰業(yè)務(wù)的快速擴(kuò)張，業(yè)務(wù)流程、財(cái)務(wù)、客戶管理等諸多方面都出現(xiàn)了漏洞?！拔覀冇盟龠_(dá)只能滿足對(duì)進(jìn)銷存的管理，財(cái)務(wù)上的工作量很大，業(yè)務(wù)上也只能打印單據(jù)，更不用談客戶關(guān)系的管理了。對(duì)我們這種成長很快的公司，管理不好財(cái)務(wù)、業(yè)務(wù)、客戶，發(fā)展的風(fēng)險(xiǎn)就會(huì)非常大?！蓖鮿偙硎荆瑸榱俗尮芾硭脚c企業(yè)的成長速度相對(duì)應(yīng)，他開始為公司尋找新的管理工具，但卻不斷碰壁。
　　事實(shí)上，為了避免不必要的風(fēng)險(xiǎn)，他一直對(duì)信息化管理系統(tǒng)的上線測(cè)試非常認(rèn)真。在決定上線新系統(tǒng)前，他總共測(cè)試了市場(chǎng)中的十款主流管理軟件，但多數(shù)軟件不是業(yè)務(wù)流程、管理流程與他們的需要相悖，就是管理漏洞多，比如無法防止虛假出貨，不同客戶訂的貨可隨便調(diào)換等。
　　經(jīng)過一番折騰，他發(fā)現(xiàn)信息化管理并不是肯投入人力、物力、財(cái)力就能有回報(bào)的。企業(yè)采用信息化管理系統(tǒng)的目的是借助信息化技術(shù)完成管理目標(biāo)，如果管理平臺(tái)實(shí)現(xiàn)不了這些需求，就形同虛設(shè)。而不靈活的產(chǎn)品，想在采購后補(bǔ)救往往也代價(jià)巨大。“設(shè)計(jì)快普M6的架構(gòu)師，肯定對(duì)財(cái)務(wù)很懂，對(duì)管理很懂，對(duì)業(yè)務(wù)流程也很了解，對(duì)客戶需求更是做過系統(tǒng)的分析。我曾經(jīng)想自己開發(fā)一套系統(tǒng)，跟快譜現(xiàn)在做的不謀而合，他把我想的都實(shí)現(xiàn)了，而且比我的經(jīng)驗(yàn)更豐富，管理思想都可以落地，也有足夠大的發(fā)展空間。即使有目前還沒有做到的，也可以輕松加入新的思路、流程。”
　　用好系統(tǒng)等于執(zhí)行ISO9001
　　王剛是個(gè)做事非常認(rèn)真的人。在他看來，信息化管理只是一種手段，如果它不能和公司的管理流程真正對(duì)應(yīng)起來，一定執(zhí)行不到位，最終導(dǎo)致管理失控?！靶畔⒒膶?shí)施要求公司實(shí)現(xiàn)流程化的管理，信息、單據(jù)都要能夠追溯查詢。貨動(dòng)要有單子，錢動(dòng)也要有單子，一一對(duì)應(yīng)?！睘榱俗屍髽I(yè)的管理更規(guī)范，王剛還特意聘請(qǐng)了西門子的高級(jí)ISO9001內(nèi)審員為北京賽科世杰實(shí)施流程改造，簡(jiǎn)化管理流程，讓整個(gè)公司的管理能真正專注于業(yè)務(wù)。
　　沒想到的是，新來的內(nèi)審員在看到北京賽科世杰上線的快普M6系統(tǒng)后反而告訴王剛，公司不用刻意做ISO9001，因?yàn)橹灰堰@個(gè)管理系統(tǒng)執(zhí)行好了就是ISO9001。最后，公司的流程改造工作干脆變成了內(nèi)審員對(duì)快普M6的研究工作。為了將系統(tǒng)吃透，內(nèi)審員甚至每天研究到半夜，對(duì)數(shù)據(jù)，找問題。
　　“在使用快普M6之后，我們的會(huì)計(jì)也得到了實(shí)惠。以前他們忙到9點(diǎn)都忙不完，現(xiàn)在6點(diǎn)就能下班了。好的工具就是事半功倍。”在王剛看來，快普M6帶來的改變隨處可見，比如客戶管理能力就比過去更強(qiáng)了，公司開發(fā)客戶、維護(hù)客戶的水平都明顯提升，客戶滿意度也在提高。“有很多不必要的花費(fèi)都可以查出來，跟時(shí)間管理一樣，有記錄才能改進(jìn)?！?br>　　王剛坦言，在遇到快普之后，他才開始感受到企業(yè)管理的真正內(nèi)涵。從創(chuàng)業(yè)初期，一個(gè)人辛苦維護(hù)上下游資源，到今天完全放權(quán)，建立起優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，不再害怕客戶會(huì)因?yàn)槿藛T流動(dòng)而流失，建立了井然有序的庫房，建立了多個(gè)分公司……一步步走來，信息化管理工具一直在幫助他做出正確的管理選擇。
　　 “管理要一關(guān)一關(guān)地過，每次都是突破自己。業(yè)績的不斷翻番告訴我，我的選擇是正確的。有好的信息化管理系統(tǒng)，公司管理會(huì)更讓我放心?，F(xiàn)在，我能做更多的事，對(duì)未來看得也更清晰，并且更有信心把公司做大。我想在2~3年內(nèi)做到融會(huì)貫通，把這套軟件用好，5年內(nèi)讓業(yè)績?cè)鲩L5倍?！蓖鮿偵钣懈杏|地說。
　　買一套軟件卻找到一個(gè)顧問
　　在王剛眼中，廈門快普并不僅僅只是一個(gè)管理軟件的供應(yīng)商。因?yàn)閮赡陙?，快普為他解決的問題遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了一個(gè)軟件開發(fā)商的服務(wù)范疇，它甚至成了王剛進(jìn)行企業(yè)管理的智囊團(tuán)、知識(shí)庫和貼身顧問。老員工離職、企業(yè)文化定位、管理流程的糾結(jié)……王剛似乎漸漸習(xí)慣了在網(wǎng)上和廈門快普的管理層一起探討他所遭遇的管理難題。他告訴記者，每一次他都得到了有價(jià)值的建議。
　　從北京區(qū)域分銷做到全國分銷，北京賽科世杰的生意越做越大，還在重慶、成都、西安開設(shè)了分公司。但今天，借助快普M6平臺(tái)上的呼叫中心系統(tǒng)，銷售人員可以高效地做好全國市場(chǎng)。王剛認(rèn)為他的企業(yè)目前已經(jīng)進(jìn)入了平穩(wěn)發(fā)展期，而能夠順利進(jìn)入這個(gè)階段，與他們及時(shí)發(fā)現(xiàn)了快普有直接關(guān)系。而快普M6在為他們服務(wù)的這兩年中，也確實(shí)做到了安全穩(wěn)定，完全滿足了企業(yè)發(fā)展的需求。
　　王剛甚至覺得，這套系統(tǒng)和他的企業(yè)一起發(fā)展15年都不成問題?！拔覀?cè)?jīng)做過測(cè)試，把系統(tǒng)未來可能遇到的問題提前預(yù)測(cè)出來。我們發(fā)現(xiàn)，即使是大量數(shù)據(jù)集體調(diào)用，也沒有出現(xiàn)死機(jī)、信息不暢等問題。所以，這套系統(tǒng)承載我們未來15年的發(fā)展，在技術(shù)上沒有問題?！?/p>

觀 點(diǎn)
　　 優(yōu)秀的信息化管理能讓企業(yè)基業(yè)長青
　　已經(jīng)成為思科、聯(lián)想、IBM、HP重要渠道合作伙伴和專業(yè)IT服務(wù)商的北京賽科世杰，是一個(gè)典型的依托信息化管理實(shí)現(xiàn)快速成長的例證?！叭魏纹髽I(yè)都要有所為，有所不為，做最擅長的事，才能腳踏實(shí)地發(fā)展?！痹谕鮿傃壑?，優(yōu)秀的信息化管理可以讓企業(yè)基業(yè)長青，它不僅能讓管理者時(shí)刻反思，還能為企業(yè)抵御盲目擴(kuò)張、避免資源浪費(fèi)。但同時(shí)，企業(yè)的管理者也要意識(shí)到，優(yōu)秀的信息化管理一定是與目標(biāo)明確的流程化管理相對(duì)應(yīng)的。除了借助系統(tǒng)的功能，管理者更要重視節(jié)點(diǎn)的管理，比如讓每件事都有2個(gè)以上的參與者可以防止內(nèi)部腐敗，提高團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力;讓信息公開透明，有助于企業(yè)目標(biāo)達(dá)成，讓每個(gè)人時(shí)刻看到別人完成情況，了解自己的目標(biāo)。這樣的信息化管理才能對(duì)企業(yè)的騰飛具有戰(zhàn)略意義?！白铋_始推行整個(gè)系統(tǒng)的時(shí)候只有3個(gè)人：我、會(huì)計(jì)和管理員。我們執(zhí)行到位了，其他人就簡(jiǎn)單了?！痹谕七M(jìn)企業(yè)信息化管理的過程中，王剛總結(jié)的經(jīng)驗(yàn)是：信息化建設(shè)一定要由企業(yè)的管理者去推進(jìn)，“管理、計(jì)劃、實(shí)施、控制，在企業(yè)中要做到讓系統(tǒng)自動(dòng)運(yùn)轉(zhuǎn)，這樣的信息化管理就不會(huì)是擺設(shè)了”。