“我們做的是跨縣域經營的計算機直營業務，定位于五、六級市場，但是近年來面對電子商務的沖擊，也在思考如何轉型?！倍ㄟ吙h博海網絡科技有限責任公司（下文簡稱博海網絡）總經理任富海在接受《中國計算機報》記者采訪時，向記者吐露了心聲。
　　從經銷商到服務商
　　定邊縣位于陜西省西北部，榆林市的最西端，地處陜甘寧蒙四?。▍^）的交界地帶?？h城東距榆林市240公里，西距寧夏銀川市159公里，既位于榆林“人”字型工業走廊的西端，又在大銀川經濟圈的輻射范圍之內。這樣的區位，給博海網絡的跨區域經營帶來了很大的空間。
　　博海網絡成立于2001年，主營電腦、外設銷售及維修業務、數據通信、網絡工程、系統集成、協同辦公、企業上網等業務，是西北地區唯一一家分跨甘青寧大區及陜西大區的聯想電腦經銷商。公司于2005年6月在銀川成立寧夏分公司，于2009年9月在延安市志丹縣建立志丹聯想地標店，于2010年在寧夏吳忠市設立吳忠分公司，并在吳忠設立三個專賣店。從這些成績看來，十多年博海網絡的業務蒸蒸日上，員工已有50多人。
　　“我們既有連鎖店，也有鄉鎮的加盟經銷商?！比胃缓８嬖V記者，“但是由于電子商務對于我們傳統的店面式銷售影響越來越大，即便是我們這樣一家定位于西北地區五、六級市場的計算機經銷商，也不得不思考如何轉型，為客戶提供更多的增值服務?！?br>實際上，雖然公司名稱仍然是“博海網絡科技有限責任公司”，但是任富海已經將其企業QQ上命名為“博海服務”。從這一點，記者隱約看出了任富海從賣產品轉向賣服務的決心。
　　“關于轉型，我們做了幾件事情，其中之一就是依托實體店為客戶提供應用類的解決方案，這里邊就包括為很多區域內的企業提供管理軟件、辦公軟件的部署實施?！比胃缓Ｕf。
　　任富海介紹，博海網絡為區域內的很多行業客戶提供了IT服務，業務范圍涵蓋政府、金融、電信、企事業單位等各種客戶，為一些客戶做過ERP、OA等管理軟件的實施。值得一提的是，在博海網絡從計算機經銷商向應用解決方案提供商轉型時，作為一個跨區域、多分支機構、多業務門類的IT企業，其自身的管理也同樣需要通過信息化的方式來解決。
　　管理軟件實施商的選擇
　　創業初期，老板自己銷售，進貨，維修，跑銀行，但隨著企業的逐步發展，員工人數增加，銷售量遞增，應收款、應付款、庫存、資金往來、售后服務等靠這種粗放的管理方式變得越來越吃力，各種管理問題也逐漸暴露出來。此時，信息化就會成為解決這些管理問題的重要手段?！拔覀優榭蛻糇龉芾碥浖膶嵤?，同樣我們自己也存在著管理信息化的需求?！比胃缓Ｕf，企業內部的信息化很重要，特別是企業規范管理流程，降本增效的管理軟件的應用更為重要。
　　“我們有著管理軟件的實施隊伍，也有一些簡單研發的能力，所以我們自己的管理軟件選型過程可能和其他企業不太一樣，我們對各個廠商的產品都比較了解，也使用過好幾款不同的軟件?！比胃缓８嬖V記者，“其實一些管理軟件的功能都是不錯的，使用時也很方便。但是有一個問題，這些軟件有些注重于進銷存方面的管理，有些偏重于客戶關系管理，但是無法解決我們企業內部的信息孤島問題?！?br>在通常的中小企業管理軟件市場而言，大多數軟件提供的功能都只能覆蓋企業的部分業務，比如ERP、CRM、OA等。在任富?？磥?，這就造成了典型的企業信息孤島?！案鱾€系統的數據無法共享，給我們的經營決策帶來了很大難題。如果要將企業整個的管理信息流程串起來，就需要各個部門的人坐在一起協調，嚴重降低了管理效率?！?br>　　就這樣，快普M6走進了任富海的視線?！澳壳皣鴥冗€沒有一款軟件可以做到將企業各個管理功能整合在一起，同時又非常符合我們的業務需求，并且能以較高的性價比提供給客戶?！比胃缓８嬖V記者，“在使用快普M6之前，我們也在OA軟件的應用上掙扎了很久，目前市場上很多OA軟件要么過于龐大、功能復雜，要么過于簡單，無法滿足我們的需求。但是在應用快普M6的過程中，我們發現它的很多設計非常貼合我們的行業和企業特點，比如在OA模塊中的自定義工作流就為我們這種IT服務中小企業提供了很多方便?！?br>　　據了解，廈門快普信息技術有限公司的整合管理平臺快普M6專注于為IT企業提供信息化的解決方案，其功能設計更為貼近用戶需求?！翱炱誐6的很多模塊和功能設置非常符合我們這樣的IT分銷企業的業務流程，比如績效考核、銷售提成管理、序列號管理、滯納金管理等功能都非常方便，我們用起來非常得心應手?！比胃缓８嬖V記者，“與快普M6相比，市場上一些管理軟件的通用性很強，可以為各個行業使用。但相應地，在對某一特定行業，比如在我們IT企業中，卻不一定符合我們的業務流程?！?br>　　兩年多來，博海網絡對快普M6的應用得心應手?？炱誐6的B/S架構使得軟件不需要在客戶端進行部署安裝，簡化了實施流程?！爱敃r，我們用了一周時間就把快普M6實施完畢，現在，各個分公司和直營店都在用這套軟件，并且根據不同的角色擁有自己的權限。比如，他們可以管理自己的銷售體系、客戶和庫存，申請和自己業務相關的流程等?！比胃缓＝榻B，“此外，一些加盟店也在使用這套軟件提供的分銷平臺。我們給他們開放了網上下訂單、庫存查詢等權限，也給他們的業務帶來了方便?！?br>　　懶人式管理
　　如果說信息技術的應用體現著一個企業的信息化水平，那么管理軟件的應用同樣體現著企業管理者的管理思維。任富海告訴記者，在企業管理過程中，實際上只有兩件事：一是以結果為導向的事情，一是以過程為導向的事情。通過快普M6，博海網絡的管理人員和財務人員可以看到統計數據并進行分析，即實現了以結果為導向。同樣，通過快普M6，博海網絡規范了企業的業務流程，如果某個環節出了問題，可以追溯至這個環節的責任部門和責任人，這就是以過程為導向。
快普M6針對小微IT企業的管理特點和難點，為其量身定制了最適合的整合管理解決方案。首先解決小微IT企業最迫切的“管賬”難問題。其次解決了小微IT企業售后服務的管理困擾。再次，快普M6成為伴隨IT企業整個生命周期提供整體的整合管理解決方案，幫助企業完成各個管理環節。
“我其實非常推崇懶人式管理?！比胃缓５睦硐胧峭ㄟ^信息化的手段讓管理完全自動化地完成，避免人工干預。當然，這只是一種理想化的狀態。但是博海網絡利用信息化的手段，對企業運作的過程和結果都有很好的把控和規范，在一定程度上實現了“懶人式管理”卻是事實。
　　記者手記
　　軟件適應企業還是企業適應軟件？
　　“作為一個我們這樣規模的IT企業的老板，我最關注的就是對企業各個環節的管控。在這里，管理軟件起到了關鍵的作用，它同時規范了企業的管理流程?！比胃缓Ｏ蛴浾咛寡?，“通過快普M6的管理平臺，幫助我們業務轉型，管理升級，規范了員工操作行為，實現行銷人員的銷售能力自動化，同時業務流程標準化，實現崗位快速替換，降低管理成本，建立可持續發展的經營管理贏利模式，規避企業經營風險?！?br>談到企業的管理流程，事實上，很多企業的管理者在應用管理軟件時都會面臨一個兩難的選擇：當管理軟件的流程與企業管理流程不一致時，是軟件應該適應企業的流程，還是企業流程去適應軟件的流程？“我個人的體會是，如果企業的流程很標準和規范，可以要求軟件去適應企業。但是，對于博海網絡這樣的中小企業而言，很多企業流程并不一定科學和規范，引入管理軟件去規范企業的流程反而是更好的選擇?！庇浾甙l現，任富海儼然已經把快普M6看做輔助其企業管理的好工具。