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產品試用
2014年是真正考驗老板的一年，準確地說，從2013年下半年開始，中國所有傳統(tǒng)企業(yè)都有非常嚴重的危機感，就是大家突然都找不到路標了！搞不懂商業(yè)模式，產品越來越不好賣了，傳統(tǒng)的渠道優(yōu)勢沒有了，老板開始著急了，也開始彷徨了，不知道在互聯(lián)網(wǎng)時代如何轉型？未來之路如何走？傳統(tǒng)經(jīng)營管理經(jīng)驗已經(jīng)不能適應互聯(lián)網(wǎng)時代日新月異的變化。傳統(tǒng)管理軟件廠商業(yè)務同樣難逃厄運。但廈門快普信息技術有限公司（以下簡稱：廈門快普）卻一枝獨秀，反而獲得快速發(fā)展，連續(xù)幾年平均增長80%。廈門快普有什么獨門秘笈呢？
緊跟行業(yè)的發(fā)展趨勢做產品
廈門快普始終緊跟IT行業(yè)的轉型趨勢在做產品做市場，特別關注和支持IT行業(yè)新的業(yè)務模式變革，這是廈門快普逆勢增長的關鍵所在。需求特別多的客戶往往代表的是一種全新的商業(yè)模式，而這種新的商業(yè)模式是沒有現(xiàn)成管理解決方案的，將傳統(tǒng)生意模式下的管理解決方案用在新的業(yè)務模式是肯定不能滿足客戶需求的，這種客戶需求在傳統(tǒng)管理軟件廠商眼里是雞肋業(yè)務，因為他們只關注通用管理需求，相反廈門快普卻特別重視與這種客戶的合作，因為廈門快普知道一種新的商業(yè)模式剛開始肯定只有極少數(shù)企業(yè)會去探索，這種新的商業(yè)模式具有一定的前瞻性和獨特性，肯定不會是當前市場普遍需求的，但它往往代表的是這個行業(yè)未來轉型升級的一種趨勢。所以廈門快普為IT行業(yè)客戶提供的不僅僅是一套管理軟件，而是行業(yè)新業(yè)務模式和成功經(jīng)驗的一種沉淀及分享，能為大量還沒轉型和正在轉型的客戶提供轉型升級服務，廈門快普因此在第十七屆軟博會上榮獲“2013推動中國IT行業(yè)轉型升級金引擎獎”。
從PC市場的傳統(tǒng)產品渠道模式轉型電商、B2B及O2O模式，到辦公設備行業(yè)的產品銷售模式轉型文印外包解決方案模式，再到系統(tǒng)集成行業(yè)轉型IT運維、智能化集成、或轉型軟硬件產品的研發(fā)生產模式，廈門快普始終都站在行業(yè)轉型的最前沿。
IT行業(yè)的轉型升級是個相對漫長的過程，為了業(yè)務的穩(wěn)定發(fā)展，傳統(tǒng)業(yè)務模式與新的業(yè)務模式將會長期并存，而且IT企業(yè)往往以客戶為中心，為客戶提供的是各種關聯(lián)性業(yè)務，所以IT行業(yè)企業(yè)本來就具有多種業(yè)務模式，如很多IT企業(yè)既有產品銷售、系統(tǒng)集成、運維服務，又有各種工程項目、軟硬件研發(fā)等，再如OA行業(yè)大多兼有三種業(yè)務模式：產品銷售、技術服務，以及圖文業(yè)務，各種模式的管理差異很大，這樣就造成了IT企業(yè)管理比較復雜。廈門快普多年來一直是就IT行業(yè)相關聯(lián)業(yè)務做產品做市場，深入研究各種業(yè)務模式，將各種業(yè)務模式的管理解決方案整合在一個平臺上，適應性強，對于具有多種業(yè)務模式的企業(yè)特別能體現(xiàn)快普的產品價值。
同時廈門快普也一直是沿著IT商圈的演變發(fā)展開發(fā)市場，從電腦城商圈到軟件園商圈，再到高新技術園區(qū)，沿著供應鏈體系的上下游開發(fā)市場，如為聯(lián)想體系及OA聯(lián)盟的分銷商和經(jīng)銷商提供針對性的解決方案，通過上游帶動下游，通過下游推動上游，以及緊跟信息技術發(fā)展做產品，從互聯(lián)網(wǎng)到移動互聯(lián)網(wǎng)，從線下到線上，從模塊化到平臺化。
堅持市場定位 真正成為行業(yè)專家
廈門快普把IT行業(yè)作為公司的戰(zhàn)略性行業(yè)，長期專注為IT行業(yè)提供整體解決方案，不受其他行業(yè)的誘惑，有著清晰的市場定位和客戶定位，并嚴格按定位去“挑”客戶來做，有的時候還是去“挑很麻煩”且需求特別多的客戶來做，最后再按產品去修正延伸我們的市場定位，持續(xù)將IT行業(yè)進行深化分類，進一步細分行業(yè)，如此反復。定位清楚了就不怕需求多，這就是廈門快普為什么敢不計成本地承接各種新業(yè)務模式項目的原因，而且是非常自信必須做成功的動力所在。
廈門快普嚴格按照各種標準體系進行產品設計是行業(yè)化的最佳體現(xiàn)，廈門快普研究一個行業(yè)，將先分析這個行業(yè)的核心競爭力是什么，核心能力是什么，有哪些專業(yè)資質、哪些體系認證、哪些培訓認證等等，深入對各種IT行業(yè)管理體系的研究，包括：項目管理體系、ISO9000質量管理體系、ISO27001信息安全管理體系、ISO20000 IT運維管理體系、CMMI體系等，以及對各種IT行業(yè)專業(yè)資質認證的研究，包括：系統(tǒng)集成企業(yè)資質、安防企業(yè)資質、建筑智能化企業(yè)資質、軟件企業(yè)資質、高新技術企業(yè)資質等，以及各種行業(yè)專業(yè)資質對專業(yè)人才資質的要求，包括：項目經(jīng)理、項目管理師、造價師、建造師、系統(tǒng)分析師等等，真正深入行業(yè)，才能產生共鳴。
真正以客戶為中心 以需求為導向
廈門快普的管理理念非常清晰，就是沿著客戶需求這一條線進行到底，從銷售部、市場部、售前支持部、實施部到售后服務部，直到產品規(guī)劃部、平臺開發(fā)部、產品開發(fā)部、質量保障部、培訓部等全公司各部門，都是以客戶為中心、以需求為導向進行管理的。
每一種業(yè)務模式每一種客戶類型的管理需求是什么？它的核心業(yè)務是什么？核心業(yè)務就是企業(yè)的核心利潤來源，也就是管理的核心需求。抓住客戶的核心需求，識別出客戶的剛性需求，這些就是廈門快普為什么要深耕行業(yè)成為行業(yè)專家的原因。
什么是客戶的核心需求？
研發(fā)管理是軟件企業(yè)的核心需求，項目管理是系統(tǒng)集成及智能化工程企業(yè)的核心需求，租賃抄表按張收費是辦公設備轉型服務的核心需求，上游廠商的采購返款是分銷商的管理重點，運營商的合作是手機連鎖體系的核心需求，終端銷售返款管理是家電賣場的管理難點，供應鏈管理是電商實現(xiàn)規(guī)模化經(jīng)營的瓶頸......
產品理念與經(jīng)營模式創(chuàng)新
廈門快普創(chuàng)新性地提出了整合管理、360度全景財務理念，并真正將理念落地。管理軟件需要好的管理理念，但絕不是軟件開發(fā)商自己提的單純管理理論，實際上是眾多成功企業(yè)管理實踐與管理需求的高度總結，這就是廈門快普的整合管理和國內某企業(yè)的精確管理在本質上的不同。
IT行業(yè)客戶信息化程度比較高，廈門快普的銷售及售前支持人員面向全國各區(qū)域市場，基本不需要出差上門洽談業(yè)務，只要通過電話預約客戶進行在線演示，90%以上的客戶都是通過這個方式成交的，而且上門實施周期短，實時在線服務，節(jié)約大量成本，真正讓利客戶，在網(wǎng)絡時代，這確實是幫助企業(yè)轉型升級、降低實施成本的好模式。
廈門快普積累沉淀了很好的產品開發(fā)模式和市場開發(fā)策略：標準產品開發(fā)迭代加上標桿客戶的項目開發(fā)迭代，真正解決了客戶需求很多但產品質量又要穩(wěn)定的矛盾問題，全國按區(qū)域按行業(yè)樹標桿客戶案例，先做大客戶解決方案——大客戶有成功實踐，更具有代表性，形成的產品也更有擴展性。市場按行業(yè)進行開發(fā)，一類一類做，找到一家行業(yè)標桿客戶為其定制形成好的解決方案，然后集中找這類客戶集中解決此類客戶的需求問題，讓產品解決方案迅速走向成熟，階段性出現(xiàn)同類大客戶時再持續(xù)鞏固完善，用最短的時間找到最大量優(yōu)質客戶是廈門快普成功的關鍵，優(yōu)質客戶推動了快普產品的發(fā)展。
什么是好的商業(yè)模式？不是完全顛覆性的模式才叫商業(yè)模式創(chuàng)新，而是真正以客戶需求為導向，用更好更快方式滿足客戶需求的模式才是好的商業(yè)模式，廈門快普所取得的成功不就是活生生的商業(yè)模式創(chuàng)新嗎？
媒體報道鏈接
廈門國家火炬高技術產業(yè)開發(fā)區(qū)：快普公司榮獲“2014年中國軟件行業(yè)最佳商業(yè)模式創(chuàng)新獎”
廈門國家火炬高技術產業(yè)開發(fā)區(qū):《中國計算機報》:緊跟行業(yè)需求 成為行業(yè)專家
廈門市軟件園：廈門快普榮獲“2014年中國軟件行業(yè)最佳商業(yè)模式創(chuàng)新獎”
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