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保障健康 守護快普:廈門快普抗“疫”自救行動!

2020年,我們過了一個魔幻現(xiàn)實主義的春節(jié)。“新冠”肺炎疫情抗擊戰(zhàn)進行到了第12天,全國各地普遍延長假期,疫情懸而未定。

眼下這場戰(zhàn)役不僅蔓延全國,更點燃了數(shù)以萬計的中小企業(yè)心尖上的戰(zhàn)火。“上下游供應(yīng)鏈開工情況如何?現(xiàn)金流還能健康地走多久?一旦低消費局勢長時間不扭轉(zhuǎn),企業(yè)命運如何掌控?”……各種問題令中小企業(yè)主們焦慮不安。

悲觀者看到問題,樂觀者解決問題。

1月29日,為保障全體員工的健康安全,快普積極響應(yīng)當(dāng)?shù)卣甘?,再次把?fù)工時間調(diào)整為2月10日。與此同時,一場“保障健康、守護快普”的抗疫自救行動在公司內(nèi)部打響了!

經(jīng)營團隊緊急召開遠(yuǎn)程會議,就疫情危機下的公司業(yè)務(wù)發(fā)展等問題探討了近3個小時,并作出具體部署。董事長帶頭發(fā)起倡議:要求全體員工做好防護,把預(yù)防病毒作為當(dāng)前的首要任務(wù),利用危機思考改進各項工作。

                            

各地員工紛紛響應(yīng),積極通過各種方式,自主自發(fā)、不計報酬的開展各項工作,團結(jié)一心,全力為恢復(fù)生產(chǎn)打基礎(chǔ)。

抗疫行動第1步:
7*24h 堅守客戶服務(wù)

公司第一時間發(fā)布服務(wù)公告:未正式返工期間,快普將為客戶提供7*24h服務(wù),客戶可通過遠(yuǎn)程方式獲取運維及項目實施等服務(wù)。

運維小組緊急將運維熱線轉(zhuǎn)接到工程師個人手機,確保人人快速響應(yīng),客戶獲得及時的技術(shù)支持服務(wù)。

實施小組盤點當(dāng)前上線中或者準(zhǔn)備上線的客戶,調(diào)研企業(yè)復(fù)工情況,積極溝通,推動遠(yuǎn)程實施,為客戶工作開展做堅強的后盾。

                                 抗疫行動第2步:
                 疫情防控 建設(shè)平安快普

  人力行政部快速啟動“快普公司疫情防控工作”,通過問卷登記、每日健康知識宣導(dǎo)、每日疫情發(fā)布,復(fù)工基本物資準(zhǔn)備等一系列措施,全面關(guān)注員工動向及健康狀況,著力建設(shè)“平安快普”!

          
                

M8事業(yè)部同時建立小組疫情跟蹤制度,號召小組成員盡量減少外出,由組長負(fù)責(zé)每兩天排查一次健康狀況,持續(xù)關(guān)注人員的平安。


抗疫行動第3步:

頭腦風(fēng)暴 創(chuàng)造更多可能

公司組織員工進行線上頭腦風(fēng)暴,思考疫情期間客戶業(yè)務(wù)開展有什么困難?客戶需要什么?我們?nèi)绾翁峁└鄮椭?/strong>

市場、銷售、售前,研發(fā)等各部門,項目工作組等紛紛提前啟動工作,與客戶保持積極互動,力爭從產(chǎn)品創(chuàng)新和服務(wù)模式上不斷提供更多可能!

每日數(shù)據(jù)報告

通過快普系統(tǒng),拜訪客戶、遠(yuǎn)程演示、視頻會議、移動辦公與協(xié)同等各項日常工作照舊開展,持續(xù)為客戶服務(wù),毫無影響。

 

抗疫行動第4步:

在線學(xué)習(xí) 為發(fā)展蓄能

 

疫情時期即是每個人深度的思考和學(xué)習(xí)的機會,公司組織全員每日在線學(xué)習(xí)《快普哲學(xué)》,不斷踐行“學(xué)習(xí)型企業(yè)”精神。全員通過研讀崗位哲學(xué),改進工作方法,提升智慧,為自己充電,為發(fā)展蓄能!

疫情讓各行各業(yè)嚴(yán)重受挫,但是我們相信困難總會過去!方法總比問題多,經(jīng)歷這樣的洗禮,必然會有一部分企業(yè)邁上新的臺階!快普愿和廣大中小企業(yè)一起積極行動,發(fā)揮反脆弱精神,自強自立,共克時艱,早日取得抗疫戰(zhàn)爭勝利,國泰民安!